Informação extra sobre Encomendas / Devoluções / Reclamações.

 

Quando vou receber a minha encomenda?

Por norma todas as encomendas são expeditas á segunda-feira ou à quinta-feira.

Dependendo o tempo de entrega dos serviços dos CTT. Por norma não demoram mais de 3 dias a serem entregues depois de enviadas.

Quanto são os portes?

Os portes são fixos (3,94EUR) para qualquer quantidade até ao valor de 45 euros.

Valor que a partir dos quais os portes se tornam gratuitos.

Poderão haver exceções para produtos com peso elevado ou muito volume. Nesse caso o programa calculará os portes automaticamente e serão adicionados ao valor da encomenda.

Trocas / Devoluções / Reclamações

Trocamos todos os produtos desde que se encontrem em condições iguais ás de entrega, no prazo de 14 dias após a receção, devendo para isso proceder ao envio de um email para maisinformação@maravilhas-naturais.pt indicando no assunto Devolução ou simplesmente telefonar para o numero 917362637 ou para o numero 218128898.

Os encargos de transporte serão responsabilidade do cliente.

Produtos danificados

Caso os correios lhe tentem entregar uma embalagem com aparentes danos o cliente deve recusar-se a receber a embalagem sob pena de perder direitos de reclamação. Deve entrar em contacto o mais rapidamente possível no nosso numero 218128898 e informar-nos do facto.